Компания «Наследие» использует оригинальную CRM-систему, которая создавалась специалистами IT –отдела ИАЦН «Наследие» с 2009 года. По словам Евгения Манина, IT-директора компании, на сегодняшний момент CRM-системой пользуются порядка 100 пользователей.

Изначальной целью агентства недвижимости «Наследие» было желание принципиально изменить  классическую модель риелторского бизнеса путем внедрения новейших интернет – технологий. Создание собственной CRM-системы позволила агентству недвижимости «Наследие» создать уникальный   IT-сервис, способный максимально автоматизировать деятельность  компании. Сегодня  CRM-системой пользуются порядка 100 пользователей, большинство из которых – риелторы, работающие с «Наследием» по агентским договорам. Также опции системы позволяют ИАЦН «Наследие» контролировать эффективность рекламных площадок, обучать и  отслеживать  рабочий процесс риэлторов в автоматическом режиме.  Программа регулярно обновляется, добавляются новые функции. На базе собранной статистики корректируется список  важных показателей, таких как количество просмотров, необходимое агенту для заключения договора, скорость обработки им информации.  Кроме того, в функционале CRM –системы теперь есть опция, когда  программа сама при необходимости отправляет риелтора на тот или иной тренинг, а потом онлайн-тестированием контролирует эффективность их прохождения. Одним из базовых условий деятельности агентства является исключительная актуальность баз данных агентов. Периодически  агент должен связываться  с владельцем. Уточнять  или  обновлять информацию об объекте недвижимости, и только после этого пересохранять ее. Наша система способна отслеживать случаи, когда  пересохранение информации о ликвидности объекта было совершено  агентом без  предварительных звонков на номер собственника. Это грубое нарушение внутренних правил компании, которое всегда влечет  за собой  расторжение агентского договора. CRM-система «Наследия» фиксирует  входящие и исходящие звонки агентов с помощью интеграции с облачной АТС компании «МегаФон». Всего компанией используется около 50 различных рекламных площадок. При этом заметный эффект дают около 10 из них. Но даже 10 рекламных каналов вызывают необходимость использовать 1000 номеров, вызовы с которых переадресовываются на телефоны агентов. Интеграцию своей CRM-системы с «Виртуальной АТС» «МегаФона» компания провела самостоятельно, без дополнительных затрат, используя  API (интерфейс, позволяющий сторонним приложениям использовать те или иные возможности и данные определенного программного продукта) провайдера. Стоимость использования облачной АТС составляет менее 30 тыс. руб. в месяц при общих расходах агентства на услуги связи около 70 тыс. руб. в месяц. Благодаря интеграции данного сервиса «Наследие» пересмотрело свою рекламную политику.  После  трехнедельного использования облачной АТС в рамках CRM-системы мы увидели, что стоимость размещения рекламы никак не связана с количеством поступающих по ней звонков.  То есть  бесплатный портал вполне может оказаться эффективнее дорогого. «Наследие» рекламирует свои объекты преимущественно в Интернете, доля оффлайновой рекламы крайне мала. Соотношение числа звонков по рекламе к числу ее просмотров  зависит не только от посещаемости сайта, но и от удобства его использования. Из 200 посетителей более удобного портала позвонить по объявлению могут больше людей, чем из тысячи посетителей менее удобного. Однако участники рынка риелторских услуг в Ростове не думают об эффективности вложенных в рекламу денег, расходуя ежемесячно по 100-150 тысяч рублей на Avito.  Мы же решили, что будет лучше, если  те же деньги направить на развитие собственного сайта.

В России хотят значительно увеличить объемы строительства жилой недвижимости. Предполагается, что темпы ввода жилья в эксплуатацию могут составить до 100 млн кв. м. в год. При этом, к концу года ставки по льготным кредитам могут снизиться.

Спрос на жилье в России неуклонно  растет. По оценке специалистов, в пятилетней перспективе  объем спроса составит порядка  300 млн кв. м. На этом основании российские власти видят одним из новых  национальных проектов в том, чтобы выводить на рынок недвижимости страны еще больше жилой недвижимости. Для этого, по мнению чиновников, есть все условия. Например то, что  кредитные организации вполне успешно  взаимодействуют с компаниями – застройщиками, которые, в свою очередь, научились неплохо выходить из  экономических кризисов. В настоящее время в стране возводится  около 85 млн кв. м жилья ежегодно. И из порядка 6 млн семей, которые формируют спрос на жилье, половина планирует улучшать  свои жилищные условия с помощью ипотеки.  Если сейчас банки оформляют ипотечные кредиты по субсидируемой программе в среднем под 12%, то к концу нынешнего года можно ожидать снижения  ставок до 10% . Между тем, по итогам первого квартала 2016 года объем просроченных долгов по ипотеке в России составил 148 млрд рублей, что составляет 4,3% от общего объема ссудной задолженности по ипотеке. Доля просроченных ипотечных кредитов в конце марта составила 3,7%. Долги с просрочкой свыше 90 дней составили 1,5% от общего числа ипотечных кредитов.

После подведения итогов работы за апрель, лучшие результаты  оказались у филиала  ИАЦН «Наследие» в городе Белая Калитва. По такому случаю коллектив был награжден денежным призом и переходящим почетным кубком Победителей. А  Марина Козакова признана лучшим  руководителем месяца.

Я хорошо помню, как два года назад я только начинала делать свои первые шаги в сфере недвижимости. Тогда я  была не слишком уверена в себе и понимала, что мне катастрофически не хватает знаний. Сейчас многое изменилось, я приобрела колоссальный опыт и могу сказать, что даже мировоззрение мое изменилось. Если раньше был интерес исключительно материальный – заработать денег, то сейчас приносит удовлетворение сам процесс работы –  нравится учиться, развиваться.  Я горжусь своими результатами сегодня. И дело уже давно не в задатках, их у меня  сделано четыре за месяц, а в том, что я приобрела новые качества характера, как руководитель. Я  научилась  подбирать людей, проводить собеседования. Все люди разные, каждый по – своему уникален,  и потребности у всех различные. Моя задача, как руководителя – раскрыть человека, узнать, кем он видит себя в будущем, какие у него цели и задачи. Мне нравится отмечать, что у меня неплохо получается и мотивировать людей. Чтобы моя команда успешно работала и зарабатывала. Сейчас я могу уделять больше времени своей работе, более тщательно разбираться в тонкостях риэлтерского бизнеса и передавать свой опыт новичкам. По моему мнению, одним из главных качеств начинающего риэлтора  должно быть неподдельное уважение и внимание к абсолютно любому клиенту, кто обращается к нам за помощью, вне зависимости от его финансовых возможностей и пожеланий.Наш филиал уже широко известен как в городе белая Калитва, так и за его пределами. Сейчас мы  плотно работаем с Белокалитвенским, Тацинским районами. Начали осваивать Морозовский район области. Благодаря грамотному  маркетингу, официальному сайту компании  нас знают и нам доверяют граждане из самых разных  уголков страны. Среди наших клиентов есть жители столицы и области, Урала, Сибири и Дальнего Востока. Компания  пользуется уважением и среди других агентств недвижимости в Белой Калитве. О конкуренции говорить не приходится совсем, поскольку наши интернет – возможности  позволили  компании подняться вверх на десять ступеней.

Сегодня наш филиал ИАЦН «Наследие» является лучшим. Приятно, что руководство оценило по достоинству то, что весь наш коллектив, а это семь агентов и  юрист, очень старались добиться высоких результатов. Среди моих коллег есть те, кто пришел недавно и агенты, кто начинал работать вместе со мной два года назад. Например, Марина Киселева – очень перспективный агент с грандиозными планами на будущее. И я уверена, что у нее все получится.

С начала будущего года вступит в силу новый закон о государственной регистрации, который  принесет большие перемены на российский  рынок  недвижимости. Оценкой кадастровой стоимости недвижимости будут заниматься  бюджетные организации.

 В настоящее время объекты недвижимости  или земельные участки сначала ставятся  на кадастровый учет и затем  регистрируются в Росреестре, что зачастую приводит к ошибкам. Российские власти надеются, что новый порядок регистрации повысит степень достоверности сведений о недвижимости и ускорит процедуру регистрации прав. Также предполагается, что на основании  нового закона удастся создать единую систему регистрации  прав на недвижимость и ее кадастрового учета, с которой будут завязаны все юридические и физические лица и государственные ведомства.  Создание Единого госреестра недвижимости (ЕГРН), позволит объединить существующие сейчас Единый госреестр прав на недвижимое имущество (ЕГРП) и госкадастр недвижимости (ГКН). Объединенная база данных позволит не допускать дублирования сведений и ошибок. Также, благодаря более эффективному взаимодействию между ведомствами, станет более сложно проводить мошеннические действия с недвижимостью. Например, органы ЗАГС обязаны будут в течение трех дней направлять в Росреестр сведения о регистрации смерти физлиц, чтобы с принадлежащей им недвижимостью сложно было провести нелегальные сделки.Новый закон облегчит жизнь  и застройщикам. В случае постройки недвижимости зарегистрировать ее можно будет, подав один раз одно заявление и получить один подтверждающий документ. Некоторые из этих новшеств уже сейчас функционируют через интернет - электронные сервисы на сайте Росреестра. Но пользуются ими в основном юрлица, поскольку необходимая для электронных документов электронно-цифровая подпись, стоимостью  3-5 тыс. руб., остается финансово недоступной для рядовых граждан.

Система «Платон», запущенная в России, повлияла на рост себестоимости строительства недвижимости, увеличив цену квадратного метра  на 7%.

Система «Платон» создана в стране  с целью взимания платы в счет возмещения вреда, который причиняют автомобильным дорогам общего пользования федерального значения транспортные средства, с максимальной массой свыше 12 тонн. Благодаря работе этой системы на сегодняшний день в дорожный фонд страны собрано первые 10 млрд рублей. Эти средства будут разделены между 17 субъектами России и 16 муниципальными образованиями. Таким образом, у государства появилась возможность развивать региональную сеть дорог, выполнить неотложный ремонт автодорог в городах. До конца 2018 года планируется привести в соответствие нормативам федеральные трассы. А те регионы и города, где отмечается критическое состояние дорожной сети, получат федеральные субсидии на неотложный ремонт наиболее проблемных дорожных объектов. Российские власти убеждены, что восстановление дорог в российских регионах зависит от успешной работы системы «Платон».Между тем, введение этой системы  повлияла на себестоимость строительства недвижимости, увеличив цену «квадрата» на 7%., что является критическим для строительных компаний.

В Шахтах состоялось заседание круглого стола. Риэлторы обсуждали вопросы возможности создания единой информационной среды.

Специалисты  Шахтинского филиала ИАЦН «Наследие» приняли участие в заседании круглого стола на тему: «Взаимодействие риэлторов и создание единой информационной среды», который состоялся 12 мая в городе Шахты Ростовской области. Инициатором мероприятия  выступила компания  «Риэлти». В заседании приняли участие также представители агентств недвижимости «Авеню», «Виктория», «Квартал», «Наследие», «Регион» и «Содружество». Специалистами обсуждались вопросы возможностей для  «Формирования цивилизованного рынка недвижимости г. Шахты. В ходе мероприятия обсуждались вопросы законодательства в сфере рынка недвижимости, возможностях сотрудничества риэлторов, проведения совместных сделок, создания единой базы эксклюзивных объектов.

Идея развития партнерских отношений была одобрена всеми участниками мероприятия, а также многими риэлторами, которые не смогли лично присутствовать на мероприятии. Также были  определены первые шаги на пути к сотрудничеству.

Приглашаем все агентства недвижимости г. Шахты присоединяться  к нашим идеям!

В городе Волгограде 19 мая состоится конференция, посвященная теме открытия бизнеса в сфере недвижимости.  Специалисты ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» будут делиться секретами и опытом создания успешного проекта в области жилой недвижимости.

Цель мероприятия –  донести до слушателей возможности создания рентабельного бизнеса в сфере недвижимости на основе франшизы или партнерских отношений с  ИАЦН «Наследие».

Как организовать бизнес  в сфере недвижимости? Как заработать на открытии компании недвижимости.  Как начать зарабатывать? Как стать успешным бизнесменом в сфере недвижимости. Что такое партнерские отношения и франшиза? Какие преимущества есть  у франшизы «Наследие». Что лучше франшиза или партнерские отношения.На все  вопросы готовы ответить лучшие эксперты в области Продаж, Интернет продвижения, Обучения!

Если вы хотите создать свой бизнес, но не знаете с чего начать, то вам сюда! Если вы тратите большие деньги на рекламу, но не видите отдачи, то вам сюда! Если вы имели неудачный опыт работы агентом недвижимости и не поняли, в чем была ошибка, то вам сюда!

Семинар состоит из 2- частей. Стоимость участия во 2 -й части – 5 тыс. рублей.

Вы узнаете ответы на такие вопросы:

Как

 -открыть успешный бизнес?

- устроена модель бизнеса, приносящая миллионы?

-каким способом достигается максимальная прибыль?

-кто создает успешные компании?

Целевая аудитория мероприятия - предприниматели, лица. заинтересованные в создании собственного бизнеса, все желающие.

Где проводится мероприятие? – г. Волгоград, ул Мира. 24. отель «Волгоград»,конференц –зал.

Специалисты ИАЦН «Наследие», имеющие многолетний опыт открытия и ведения бизнеса в сфере недвижимости, интернет технологий, обучения и мотивации партнеров приглашают всех желающих посетить  мероприятие!

В стране  определились с  критериями признания покупателей жилья обманутыми дольщиками. Отныне недостроенный дом может быть признан  проблемным объектом, если его возведение не ведется более девяти месяцев.

Важным критерием для того, чтобы покупатели недвижимости  попали  в список «обманутых дольщиков» остается необходимость того, чтобы договор долевого участия был оформлен в соответствии с законом о долевом строительстве 214-ФЗ. Также необходимо предоставить письменное свидетельство, что сам договор оплачен. Также застройщик не должен иметь правопреемника, к которому можно заявить требования по исполнению его обязательств. Также не должно быть договора банковского поручительства и договора страхования гражданской ответственности на объект  строительства.

Российские власти к  июлю нынешнего года  в целях  обеспечения прозрачности информации о компаниях - застройщиках  намерены создать единый реестр строительных компаний, привлекающих средства дольщиков. А с  января 2017 г. предлагается расширить перечень целей, на которые будет разрешено направлять средства дольщиков

Между тем власти  решили отказаться от требования обязательного страхования дольщиков на случай недостроя.  поскольку по мнению  девелоперов, эта мера  неэффективна и способна повысить цены на квартиры.

Объем ипотечного кредитования за прошедший период  2016 года  увеличился  в России по сравнению с тем же  периодом прошлого года почти на 30% и составил 189,5 млрд рублей.

Общее количество новых кредитов по программе  государственного ипотечного кредитования увеличилось  на 24% – до порядка 120 тысяч кредитов. При этом в марте было отмечено  снижение  интереса к кредитованию. В целом  за год существования программы по субсидированию ставки на ипотеку в новостройках в России было выдано около 300 тысяч ипотечных кредитов с господдержкой на общую сумму в 522 млрд рублей. Субсидировать ставку на ипотеку для  первичного рынка недвижимости  в России будут до конца нынешнего года.  В программе ипотечного кредитования сегодня принимают участие 50 кредитных организаций.Также в России хотят  уменьшить показатель в 25 млн кв. м. жилья, которые планировалось построить в рамках госпрограммы «Жилье для российской семьи». В ее рамках планировалось до конца 2017 года построить 25 млн кв. м жилья. Но на февраль 2016 года этот было построено лишь 256,2 ты. кв м. или 0,01%. Речь о том, что первоначальный показатель,который был установлен с учетом состояния экономики 2013-2014 годов, уже не актуален. Тогда он отвечал потребностям застройщиков и граждан с учетом роста объемов строительства и продаж жилья. Сегодня, по мнению чиновников, строительство жилья эконом -класса в запланированном объеме не соответствует текущим возможностям рынка жилищного строительства, а также спросу граждан на строящееся жилье. 

Несмотря на подробно составленные договоры оказания услуг, у юристов ИАЦН « Наследие» дел меньше не становится. По мнению Андрея Агуряна, начальника юридического отдела компании, это происходит ввиду правовой неграмотности граждан.

В рабочие будни юриста ИАЦН  «Наследие» входит взыскание долгов в рамках  договора оказания возмездных услуг в административном  или в судебном порядке.  На вопрос, почему же  таких дел не становится меньше и где кроется прореха в договоре  возмездного оказания услуг, могу сказать только одно: в договоре, который составляется агентом между ИАЦН «Наследие» и частным гражданином, обратившимся к нам за помощью, все четко и предельно ясно расписано по пунктам. Проблема кроется в элементарной правовой неграмотности граждан, а также в их неутомимом желании любыми способами обойти закон и не платить за оказанную услугу. Сначала граждане к нам обращаются за услугой, внимательно читают договор возмездного оказания услуг, охотно  его подписывают, а после того, как их проблема решена, они находят любые аргументы, чтобы не оплачивать работу агента. Хотя договор  возмездного  оказания услуг четко и понятно  разъясняет клиенту, что поиск объекта  недвижимости, который бы хотел приобрести клиент  - это услуга оплачиваемая, и клиента никто насильно не заставляет заключать сделку -  исполнение обязательства происходит в добровольном порядке. Предположим,  клиент посмотрел имеющиеся объекты недвижимости и приобрел жилье из той базы данных, которую мы ему показали. В случае, если  клиент «забыл», оплатить нашу услугу, мы направляем ему претензию  с напоминанием  о необходимости оплаты агентских в той сумме, прописанной в договоре.  Бывает, что этого вполне достаточно, чтобы клиент осознал самостоятельно, что оплачивать все-таки придется. Если и в этом случае клиент отказывается платить, то мы подаем заявление в суд. Есть клиенты, кто  считает лучшей защитой –нападение. Они  подают встречный иск в суд, чтобы признать договор оказания услуг недействительным. Такие суды, конечно, они проигрывают. Нередки случаи, когда  клиент, довольно долго с нами «бодается», консультируется у независимого  юриста, и не найдя там поддержки, все же соглашается, что он нарушает нормы судебного законодательства. После этого он  приходит к нам и выплачивает всю сумму, согласно договору. Справедливости ради, могу сказать, что таких «непонятливых» клиентов немного, - порядка  одного  процента от всех совершаемых сделок. Подавляющее большинство  хорошо понимает суть договора.Также имеют место быть случаи, когда клиент понимает, что сумма комиссионных, необходимых для уплаты, для него слишком обременительна. Бывает, что он просто отказывается от совершения сделки. К слову сказать, сейчас  процент комиссионных снижен до 5% в Ростове  и до 4 % - по Ростовской области.