Банк ВТБ 24 готов идти на уступки своим заемщикам. Руководство кредитного учреждения заявили, что большинство заёмщиков вполне довольны новыми условиями кредитования, которые предложил им банк.

Клиенты банка предпочитают пересматривать условия кредитования, и речь вовсе не идёт о льготном курсе. Одна  часть заёмщиков переводит валютную ипотеку в рублёвую. другая часть отдаёт свои квартиры в качестве отступного банку. К решению проблемы каждого заемщика банк подходит дифференцированно и предлагает индивидуальные условия: например, банк забирает квартиру в виде отступного, и предлагает её ему же в аренду на льготных условиях с правом дальнейшего выкупа. Многие уже воспользовались этим предложением. Сделок по отступному сейчас гораздо больше, чем судебных процессов с проблемными заёмщиками. Другие заемщики  переводят ипотеку в рубли. число проблемных заёмщиков сокращается. В ВТБ24 осталось 3800 валютных ипотечников, из которых 800 можно назвать проблемными. Количество валютных заёмщиков, с которыми судится банк, сократилось за год на 30% и в целом идёт на убыль.