Чиновники уверены, что решить проблемы ЖКХ без помощи жильцов не удастся. И именно собственники жилья должны, по их мнению, должны  стать главными героями в системе жилищно – коммунального хозяйства.

В России более 80 % - собственники жилья. Необходимо работать в  направлении привлечения жильцов к управлению собственным домом. Правительство обещает, что в  ближайшие пять лет в сфере ЖКХ произойдут заметные изменения. Расчеты  за услуги ЖКХ   хотят откорректировать таким образом, чтобы у жильцов появилась возможность влиять на стоимость коммуналки в своем доме  и на качество предоставляемых услуг.Однако, и собственники жилья  должны для этого  стать более  активными участниками всего процесса. Все нормативно-правовые акты на этот счет существуют, осталось  их только реализовать. Еще одна новость для собственников квартир - теперь предусмотрена уголовная ответственность за подделку таких документов, как протоколы общедомовых собраний по выбору управляющей компании. Также можно будет заключать прямые договоры, и управляющие компании должны будут выполнять функции администраторов. Жители смогут заключать и энергосервисные договоры. В дом будет приходить специальная организация, осуществляющая энергосберегающие работы, помогающие снизить расходы на коммуналку. Сэкономленные средства  будут составлять прибыль этой компании, а когда контракт с домом закончится, то эффект почувствуют и сами владельцы квартир. Если раньше любую работу в доме надо было согласовывать с каждым жителем дома, то теперь необходимо будет лишь большинство голосов. Что касается капитального ремонта, то  планируется ужесточить контроль за исполнением регионами программ по капремонту и сохранения средств от инфляции. Капитальный ремонт позволяет не только продлить "жизнь" дому, но и приводит к увеличению капитализации их личной квартиры - после ремонта она стоит на 30% дороже. Принято решение разработать меры государственной поддержки в виде субсидирования процентной ставки и субсидирования части самого кредита. Первоочередная задача - сделать жилищно-коммунальное хозяйство прозрачной сферой с качественными услугами. У жильцов должна быть возможность в любой момент открыть Интернет и узнать, когда в их доме будут менять лифт или крышу. Предполагается. что к 2020 году будет построена надежная система работы ЖКХ, будут внедрены современные технологии, которые позволят людям экономить  средства и ресурсы.